A. Schweiger GmbH - Return Material Authorization

RETURN MATERIAL AUTHORIZATION / RMA

Autorisierung der Waren - Rücksendung

Return Material Authorization / RMA

Download Schweiger RMA Formular (Rücksendung) (372 KB)

Bedeutung von "RMA":
RMA (Return Material Authorization) bedeutet Autorisierung der Waren mit einer Nummer. Diese RMA-Nummer wird vom Lieferanten für die Warenrücksendung vergeben.

Der Kunde wird gebeten, vor der Rücksendung eine derartige Kennnummer mit dem von ihm vollständig ausgefüllten RMA Protokoll anzufordern, damit die Ware beim Lieferanten (der A. Schweiger GmbH) korrekt zugeordnet werden kann.

Vorteile eines RMA Protokolls:
• Strukturierte Rückführung der Ware
• Schnellere und fehlerunanfälligere Zuordnung und Bearbeitung der Retouren für die A. Schweiger GmbH und den Kunden
• In der Warenannahme kann man die Retourenware besser separieren
• Besserer Überblick der Reklamationsfälle (Reklamationsauswertung)
• Auf eine länger zurückliegende Reklamation durch die RMA Nummer (Datenbank) besser nachvollziehbar.

RMA-Anforderung
Allgemeine Bedingungen für Umtausch bzw. Rückgabe

1.) Es gelten folgende Abwicklungsbedingungen:

	a.)	Der Rücksendeantrag ist vollständig auszufüllen. Unzureichend ausgefüllte Formulare gelten nicht als rechtzeitig gestellter Antrag und können zu Verzögerungen führen.
	b.)	Der Rücksendeantrag ist vorab per Fax oder E-Mail an die A. Schweiger GmbH zu senden.
	c.)	Nach Zusendung der Rücksendenummer ist das Paket an der Außenseite deutlich mit der Rücksendenummer zu versehen und der Rücksendeantrag und die Kopie des Lieferscheins beizulegen.

2.) Dieser Rücksendeantrag ist für alle Rückgabewünsche verbindlich. Unzureichend ausgefüllte Anträge werden grundsätzlich abgelehnt.

3.) Reklamationen über Falschlieferungen, Beschädigungen etc. müssen spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Anlieferungen gemeldet werden, bei verspäteter Rückmeldung behalten wir uns das Recht der generellen Ablehnung des Antrages vor.

4.) Die Rücknahmefrist ist auf 4 Wochen nach Rechnungsdatum beschränkt. Eine Rücknahme nach diesem Zeitraum kann verweigert werden.

5.) Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware transportsicher in einer Umverpackung mit der auf dem Karton deutlich sichtbaren Rücksendenummer zurückgeschickt wird.

Des weiteren gelten unsere AGB's.

Neue Partnerschaft in der Distribution: GE Consumer & Industrial.

Neue Partnerschaft in der Distribution: HIRSCHMANN Automation and Control GmbH.

Neue Partnerschaft in der Distribution: Weidmüller Interface GmbH & Co. KG.

Kundenzufriedenheits-Umfrage '09
Im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsanalyse 2009 verlosten wir drei iPod`s. Die Gewinner stehen fest!

mehr...

Neue Partnerschaft in der Distribution mit TDK-Lambda, der führende Hersteller auf dem industriellen Stromversorgungsmarkt

mehr...

Ein neuer Partner für die Schweiger Distribution: NORRES Schlauchtechnik. NORRES ist ein führender Hersteller von Schläuchen und Schlauchsystemen.

mehr...

Pro-face
Neue Distributionsvereinbarung mit dem Bedienpanelhersteller.

mehr...

Neue Partnerschaft in der Distribution: Die A. Schweiger GmbH vertreibt ab sofort die Produkte der Systeme Helmholz GmbH.

mehr...

Neue Partnerschaft: Die Firma GETT Gerätetechnik GmbH ist neuer Partner in der Distribution.

mehr...

Wir tun was und investieren!
Das EDV-System in Dettenhausen wird umgestellt. Ziel ist die Vereinfachung der Prozesse und die Steigerung der Performance.

mehr...

Neue Partnerschaft: Unser neuer Partner in der Distribution ist tecsis. tecsis steht für hochwertige Kraft-, Druck- und Temperaturmesstechnik!

mehr...

Neue Partnerschaft: Ein weiterer neuer Partner in der Distribution ist INSYS MICROELECTRONICS. Dieser ist Spezialist für industrielle Datenkommunikation!

mehr...